在苏州同科集团公司，售后服务被视为等同产品的重要组成部分，精心研制的率、低故障运行的同科产品，给客户所带来的当然是低成本*。客户通知同科公司的售后服务部，同科公司将指派售后服务工程师主动对每件产品进行预防性定期服务，力求将故障隐患消除在萌芽之中，遍布全国的服务网点和服务系统及INTERNET服务网络，随时监控每一件从同科公司出去的产品，我们能保证设备随时处于良好的工作状态。

    我们深知一诺千金的道理，我们更有能力向您做出三大保证、OK的承诺以及完善的售后服务保障:
    质量：提供国内外的产品
    价格：在同类产品中保持
    服务：及时周到的*性售后服务
    1、免费实验室规划设计   OK
    2、价格满意度           OK
    3、高科技高质量产品     OK
    4、率一站式供货服务 OK
    5、免费发货载运手续     OK
    6、免费培训维修管理人员 OK
    7、快速信函回复    OK
    8、免费项目咨询服务     OK
    9、售前售后上门服务     OK
    10、设备易损件的援助    OK


售后服务申明：
    * 我公司对生产的所有产品实行保修(包括代理产品和局域网络)
    * 设备自安装之日起保修期为三年，免费上门服务，终身维修。
    * 接到用户后2小时回应,500公里内3天内到人,500公里外zui晚7天内到人,直到问题解决为止。
    * 如设备需带回公司维修时将给用户提供同类设备以供上课时使用。
    * 我公司将不定期的为我们的设备提供免费升级服务(软件部分免费)，以保障设备的先进性。
    * 为学校教师免费提供设备使用常识及技巧方面的培训。
    * 人为造成的设备损坏不属于保修范围。
    * 如遇供、需双方不可抗拒的自然灾难不属于保修范围。
    * 本保证书与合同书具有同等法律效应。

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